Договор-оферта
10.08.2019

Договор-оферта



Индивидуальный предприниматель Бодрова Анастасия Александровна (свидетельство о государственной регистрации серии 77 номер 017754780 от 25.03.2016, ОГРНИП 316774600172932, ИНН 773475748020) публикует настоящий Договор на оказание услуг по дистанционному обучению иностранному языку, являющийся публичным Договором офертой (предложением) в адрес физических лиц (далее Клиент).



1. Акцепт оферты



1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Акцепт (принятие) оферты — оплата заказанных услуг путем внесения предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором и использование Услуг Исполнителя.

1.3. Акцепт Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

1.4. С момента акцепта Клиентом настоящий Договор считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего Договора и по ходу его исполнения Клиенту приходят информационные письма на электронную почту, указанную Клиентом Исполнителю при регистрации.

1.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством РФ.



2. Предмет договора



2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по проведению занятий по иностранному языку, а Клиент обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.

2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется количеством оплаченных Клиентом занятий.



3. Права и обязанности сторон



3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Клиенту надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного соглашения Клиента.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

3.2.2. Требовать от Клиента своевременной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2.3. Исполнитель вправе вести фиксацию фото-аудио-видео-занятий с целью контроля качества обучения, а так же для размещения в интернете на личных аккаунтах исполнителя в рекламных целях. При отсутствии письменного или устного отказа Клиента, направленного в адрес Исполнителя, согласие на съемку и размещение в интернете считается подтвержденным.

3.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона и логин Skype, который использовался Клиентом при регистрации, для отправки Клиенту информационных и рекламно-информационные материалов, направленных с целью информирования Клиента о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. При отсутствии письменного или устного отказа Клиента в получении данных материалов, направленного в адрес Исполнителя, согласие на получение данного рода материалов считается подтвержденным.

3.2.5. Отказать Клиенту в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, указанные в пункте 3.2.4, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

3.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.

3.4. Клиент вправе:

3.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору и Приложениям к нему в срок и с надлежащим качеством. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Заказчик не сообщит Исполнителю о том, что оно не состоялось по вине Преподавателя.

3.4.2. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору без предупреждения.



4. Перенос занятий и неявка на занятия



4.1. Перенос или отмена занятий Клиентом могут быть осуществлены не позднее 24 часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Клиента на занятие. И оплата клиенту не возвращается. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий Клиента. Клиент имеет право на:

перенос или отмену 1 (Одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (Одно) занятие в неделю;

перенос или отмену 2 (Двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (Два) и более занятия в неделю.

перенос занятия(ий) возможен только при наличии свободного времени у Исполнителя.

При этом отмена или перенос Вводного урока не учитываются и всегда бесплатны для Клиента. Однако, Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении повторного урока.

4.2. Исполнитель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Клиента.

4.3. Если в установленное время Клиент не доступен для звонка Исполнителя, Исполнитель повторяет попытки связаться с Клиентом (не менее трех раз) в том числе по электронной почте. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Клиентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

4.4. Если в установленное время начала занятий плюс 15 (пятнадцать) минут Клиент не получает звонка от Исполнителя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном параграфом 6 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Клиента время.

4.5. При дистанционных занятиях Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Клиента необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

4.5.1. Минимальные системные требования

Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;

Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым

авто­обновлением;

Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;

Наличие микрофона;

Интернет ­соединение от 1 Мбит/сек.

4.5.2. Рекомендованные системные требования

Операционная система: Windows 8/8.1/10, Mac OS X 10.10, 10.11;

Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым

авто­обновлением;

Оперативная память: от 4 Гб и выше;

Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;

Наличие микрофона и видео­камеры;

Интернет ­соединение от 50 Мбит/сек.

4.5.3. Настройка рабочего места

Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники);

При начале урока ученик должен разрешить доступ к микрофону и камере, когда Skype его запросит.



5. Приостановка занятий (услуга предоставляется только для индивидуальных занятий). Отказ от продолжения занятий



5.1. Клиент может приостановить оказание Услуг Клиенту с сохранением резервирования графика занятий Клиента при соблюдении следующих условий:

5.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 7 (семь) календарных дней;

5.1.2. приостановление занятий возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (Девяноста) календарных дней;

5.1.3. на момент начала перерыва в занятиях (день последнего занятия перед перерывом) у Клиента должно быть оплачено как минимум 4 (четыре) занятия.

5.2. Клиент должен сообщить Исполнителю точную дату и время, оплатить занятия:

последнего занятия перед перерывом;

первого занятия после перерыва.

5.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (Девяносто) календарных дней, Клиент может приостановить занятия, предупредив Исполнителя за 24 (Двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Клиентом не сохраняется. При возобновлении занятий Клиент и Исполнитель заново определяют график занятий. Если была совершена предоплата занятий, то она не возвращается.

5.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, летних каникул предварительно предупредив об этом Клиента путем направления сообщений по электронной почте, смс или телефонного звонка.

6. Порядок направления сообщений



6.1. Для того, чтобы сообщить о переносе занятий, необходимо:

6.1.1. отправить письмо на электронную почту Исполнителя или Клиента в зависимости от того, кто переносит занятие;

6.1.2. либо сообщить о переносе занятия Исполнителю по телефону 89256211812

6.2. Сообщения по телефону о переносе занятий принимаются только в рабочие часы (с 9:00 до 20:00). Отправленные в другое время сообщения о переносе занятий считаются не принятыми.

6.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, о приостановлении оказания занятий, Клиент должен написать Исполнителю электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: ulingvo@gmail.com или совершить телефонный звонок.



7. Стоимость услуг и порядок расчетов



7.1. Стоимость Услуг Исполнителя обговариваются индивидуально с клиентом.

7.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты за количество занятий в течении двух последующих недель или месяца. Если у Клиента остается одно оплаченное занятие, Клиент обязан оплатить следующие занятия до момента начала следующего занятия. В случае неисполнения Клиентом настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Клиента и ставить на ранее зарезервированное за Клиентом время занятия с другими лицами.

7.3. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу. При этом стоимость уже оплаченных Клиентом занятий не подлежит изменению.

7.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо наличными средствами Исполнителю.

7.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

7.6. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.





8. Ответственность сторон



8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по настоящему Договору Клиент вправе предъявить Исполнителю требование о возврате оплаченных им денежных средств в размере равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств.

8.1.1. Бонусные занятия, начисленные Клиенту в ходе обучения, возврату не подлежат.

8.2. В том случае, если настоящий Договор расторгается по желанию Клиента, он должен предоставить Исполнителю мотивированный отказ от услуг Исполнителя, в этом случае Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием суммы комиссий перевода денежных средств.

8.3. В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из сторон, срок возврата денежных средств составляет до 30 календарных дней.

8.4. В качестве реквизитов для возврата денежных средств, Клиентом может быть указано:

номер карты, выпущенной на территории стран СНГ;

БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ;

аккаунт яндекс деньги.

8.5. В случае недобросовестного отношения к занятиям, регулярным пропускам (более одного в месяц) и отсутствием домашнего задания - возврат денежных средств Клиенту не производится.

8.6. В случае возврата денежных средств Клиенту, если Клиент позже решит вернуться к обучению, стоимость его обучения будет рассчитываться по действующим ценам школы. В случае сохранения остатка на счете школы, стоимость занятий не будет пересчитана при изменении цены.



9. Прочие условия



9.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, являются образовательными. Занятия проходят в классе или с использованием программы Skype.

9.2. Клиент, предоставляя Исполнителю свои (и/или ребенка) персональные данные, дает свое согласие на их обработку. Кроме того, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона и адресу электронной почты.

9.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.

9.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

9.5. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) посредством электронной связи. Если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в районный суд г. Москвы в порядке, установленном законодательством РФ.





Индивидуальный предприниматель

Бодрова Анастасия Александровна



ОГРНИП: 316774600172932

БИК: 044525092

ИНН: 773475748020

Счет №: 40802810070010030113

Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ

АО КБ "МОДУЛЬБАНК"

К/с №: 30101810645250000092